1. Algemene voorwaarden
- Brengt uw hond(je) op tijd naar het salon. Bent u meer 15 min te laat zonder een seintje te geven? Dat is niet fijn voor mij en ben ik genoodzaakt om 15 euro extra aan te rekenen. Bent u meer dan 30 minuten te laat, dan is er een kans dat ik uw hond(je) niet meer zal kunnen trimmen door tekort aan tijd. U dient de volledige trimbeurt te betalen omdat ik deze tijd gereserveerd heb voor u hond(je) te trimmen. Ik wil alle honden mooi en zonder haast kunnen afwerken.
- Zorg dat u uw hond(je) zo droog mogelijk naar het salon brengt (aan de leiband).
- Brengt uw hond(je) niet met een volle maag naar het trimsalon.
- Laat uw hond(je) zijn/haar behoeften doen voor je naar het salon komt. Zo kunnen ongelukjes vermeden worden. Een trimbehandeling kan een paar uur in beslag nemen en het is vervelend als de hond zo lang zijn/haar behoefte moet ophouden.
- Indien uw hond(je) een grote boodschap doet op de oprit, aan de parkeerplaats of op het domein van de buren, verzoek ik u vriendelijk om dit netjes op te ruimen.
- Er wordt niet bij de hond gebleven tijdens een trimbeurt! Dit omdat de viervoeters zich beter gedragen zonder hun baasje. Bij agressieve/angstige honden kan een uitzondering gemaakt worden, maar dit gebeurt enkel na toestemming van Niba’s Trimhuisje.
- Vaccinaties en ontworming dienen in orde te zijn van uw hond(je).
- Gelieve medische aandoeningen/problemen te melden zodat ik hiermee rekening kan houden.
- Is je teef loops? Meldt dit dan zeker op voorhand zodat ik hier rekening mee kan houden.
- Heeft u hond vlooien/schurft? Laat dit a.u.b op voorhand weten zodat ik er rekening mee kan houden in mijn agenda. Dit omdat mijn salon en materiaal ontsmet moet worden ter bescherming voor mijn eigen honden en andere honden die voor een trimbeurt komen. Uw hond wordt dan goed gewassen met specifieke shampoo. Nabehandeling is noodzakelijk! Deze producten zijn te verkrijgen bij de dierenarts.
- Bij aankomst worden alle nodige gegevens van baasje en hond(je) opgeschreven op een klantenfiche.
- Zorg dat u tijdens de trimbeurt van uw hond(je) steeds bereikbaar bent.
- Gelieve het ophaaluur te respecteren en geen uren later om uw hond(je) te komen. Dit is niet prettig voor mij alsook niet voor uw hond(je)
- Er kan enkel met een QR code via een mobiele app of cash betaald worden.
- Afspraken moeten minstens 24u op voorhand geannuleerd worden. Bij het niet nakomen van uw gemaakte afspraak wordt de trimbeurt 50% aangerekend (tenzij er een geldige reden is).
- Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de algemene huisregels en voorwaarden van Niba’s Trimhuisje.
Meer informatie over onze algemene voorwaarden? Stuur ons een mail op contact@niba-trimhuisje.be.
2. Privacybeleid
Niba’s trimhuisje geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Niba’s trimhuisje. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webhosting
Wij nemen webhosting-diensten af van SiteGround. SiteGround verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. SiteGround heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. SiteGround is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Doel van de gegevens verwerking
Webhosting
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Niba’s trimhuisje op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.
In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.
U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Niba’s trimhuisje. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.
U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Vragen?
Meer informatie over ons privacybeleid? Stuur ons een mail op contact@niba-trimhuisje.be
Cookiebeleid
Dit cookiebeleid is van toepassing op de website van Niba’s trimhuisje.
In dit cookiebeleid verschaffen we u informatie over het gebruik van cookies door Niba’s trimhuisje. Het cookiebeleid moet samen gelezen worden met het privacybeleid van Niba’s trimhuisje.
Deze versie van het cookiebeleid werd het laatst gewijzigd op 11 maart 2021
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie (tekstbestanden), die door uw browser worden opgeslagen op je computer of mobiele telefoon bij het bezoeken van een website. Cookies hebben verschillende doelstellingen: verzekeren dat de website rekening houdt met de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker door bijvoorbeeld taalinstellingen en inloggegevens te onthouden, statistische gegevens te verzamelen, de inhoud van de website aan te passen enz.
Waarom gebruiken wij cookies?
Niba’s trimhuisje gebruikt in de eerste plaats cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en onze website naar behoren te laten functioneren. Verder worden er ook nog cookies gebruikt om analytische gegevens bij te houden over de website zoals het aantal bezoekers en de meest bezochte pagina’s.
Welke cookies gebruiken wij?
Niba’s trimhuisje gebruikt cookies voor uiteenlopende redenen: het technisch en functioneel beheer van onze website, het personaliseren van uw websitebezoek, het verzamelen van commerciële en marketinggerelateerde informatie en om gebruikers in de mogelijkheid te stellen inhoud te delen.
Hieronder vindt u een samenvatting van de cookies die wij gebruiken op onze website:
1. Strikt noodzakelijke technische en functionele cookies
Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten functioneren. We hanteren functionele cookies om onze website in staat te stellen om de door u gemaakte keuzes te onthouden en om zo verbeterde en meer persoonlijke functies aan te bieden. Deze cookies kunnen uw onlineactiviteiten op andere websites niet volgen en verzamelen geen informatie die later kan worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Evenmin onthouden deze cookies welke websites u hebt bezocht, met uitzondering van uw bezoek aan onze website.
2. Analytics cookies
Niba’s trimhuisje gebruikt analytische cookies zodat het kan meten waar onze bezoekers vandaan komen, welke besturingssysteem ze gebruiken, hoeveel mensen bepaalde artikelen lezen, enzoverder.
Zo houden wij de statistieken van deze website bij met behulp van cookies via Google Analytics, een service voor webanalyse die wordt aangeboden door Google.
Die informatie gebruiken we om je bezoek aan onze site te analyseren (niet om te weten te komen wie je bent). Zo weten we o.a. welke pagina’s onze bezoekers het vaakst raadplegen, met welke browsers onze klanten op internet surfen of hoe lang ze op onze website vertoeven. Dankzij die gegevens van Google Analytics kunnen we onze site continu optimaliseren.
De informatie die Google verzamelt wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.
Hoe kan u onze cookies verwijderen, blokkeren of uw cookie-instellingen aanpassen?
Tenzij u uw browserinstellingen hebt aangepast ten einde alle cookies te weigeren, zal ons systeem cookies plaatsen van zodra u onze website bezoekt. Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we cookies op uw apparaat plaatsen.
Wanneer u cookies wil blokkeren, bestaande cookies wil verwijderen of uw cookie-instellingen wil wijzigen, dan moet u dit doen via uw browserinstellingen. Deze instellingen vindt u in de “opties” of “voorkeuren” menu van uw internetbrowser.
Wij willen u er wel op wijzen dat het verwijderen of blokkeren van cookies met zich mee zal brengen dat zekere delen van onze website of bepaalde grafische elementen niet langer toegankelijk zijn voor u of er niet even aantrekkelijk uitzien. Bovendien kan de toegang tot het gebruik van specifieke applicaties geweigerd worden.
Meer informatie over het verwijderen van cookies kan je vinden op http://www.aboutcookies.org/
Vragen?
Meer informatie over ons cookiebeleid? Stuur ons een mail op contact@niba-trimhuisje.be
